Gerente de Empocaldas responde a salamineños

Fotografía / Luis Fernando Rodríguez Garcia

Ante los inconvenientes que se han presentado en el municipio de Salamina, por el pago de las facturas de agua y alcantarillado, el gerente de Empocaldas, Carlos Arturo Agudelo Montoya, el pasado 12 de octubre, dio respuesta por escrito, a varias de las inquietudes que plantean los usuarios de esta Empresa. Por su parte, el Comité Pluralista Pro defensa de los Servicios públicos, a través de una de sus integrantes, dio su versión de los hechos.

Contesta el gerente de EMPOCALDAS

1.    ¿Por qué rebajaron las tarifas de agua este mes?

Respuesta: En el municipio de Salamina, Caldas; al igual que en aquellos otros municipios donde EMPOCALDAS S.A EPS presta los servicios de acueducto y alcantarillado, en cumplimiento de las normas establecidas por la Comisión de Regulación de Agua y Saneamiento Básico (CRA) para APS menores de 5 mil suscriptores, como son a saber; Resolución 881 del 26 de junio de 2019 que estableció la aplicación de la progresividad a las tarifas resultantes de la nueva metodología y estructura tarifaria derivada de la aplicación de la Resolución 825 de 2017.

Adicional a lo anterior para el municipio de Salamina, se actualizaron los costos por concepto de valorización de activos y se realizó una reducción en el plan de inversiones.

2.    ¿Cuántos usuarios fueron beneficiados en el municipio de Salamina?

Respuesta: Se benefician todos los suscriptores que la Empresa tiene activos en Salamina, que son 3.624 suscriptores.

3.    ¿Esta tarifa se mantiene o se va incrementando? ¿De qué manera y hasta cuándo?

Respuesta: De acuerdo a la Resolución 881 del 28 de junio de 2019 expedida por la CRA con relación a la aplicación de la progresividad, la tarifa se incrementa cada mes entre un 2% y un 4% durante 24 meses, desde el 1 de agosto del presente año hasta julio de 2012 y en caso de que el IPC sea superior al 3%, este, se trasladara a la tarifa en el momento en que se determine por la autoridad competente y en razón a lo dispuesto en el Articulo 125 de la Ley 142 de 1994 y la Resolución CRA 543 de 2011.

4.    ¿Qué pasa con los usuarios que han pagado la factura completa todos los meses?

Respuesta: La Resolución CRA 881, relacionada con la aplicación de la progresividad no determinó la retroactividad de la misma, pese a que se solicitó por la Empresa. Por lo tanto no es necesario hacer ajuste alguno sobre las facturas ya canceladas.

5.    ¿Qué pasa con quienes han abonado parte del pago?

Respuesta: Deberán cancelar la totalidad del saldo pendiente; para esto EMPOCALDAS ha ofrecido la facilidad de diferir la deuda hasta en 36 meses sin interés.

6.    ¿Qué pasa con quienes no han pagado?

Respuesta: Igual se les difiere el monto pendiente por cancelar máximo a 36 mese, para lo cual deben acercarse a nuestras oficinas en Salamina a definir su plan de pagos.

7.    ¿Qué va a pasar con aquellos usuarios que se niegan rotundamente a pagar el servicio? ¿Lo van a suspender?

 Respuesta: De acuerdo a la Ley 142 de 1994, el artículo 140 establece:

“Suspensión por incumplimiento. El incumplimiento del contrato por parte del suscriptor o usuario da lugar a la suspensión del servicio en los eventos señalados en las condiciones uniformes del contrato de servicios y en todo caso en los siguientes: la falta de pago por el termino que fije la entidad prestadora sin exceder en todo caso de tres periodos de facturación, y el fraude de las conexiones, acometidas, medidores o líneas…”

En tal sentido EMPOCALDAS S. A. EPS debe cumplir con dicha obligación.

8.    ¿Qué va a pasar con la demanda contra EMPOCALDAS, después que el Tribunal negó las medidas cautelares?

Respuesta: El medio de control protección de derechos e intereses colectivos, presentado por algunos ciudadanos del municipio de Salamina, en torno a la suspensión del marco tarifario de los servicios públicos que presta EMPOCALDAS S.A. EPS, debe seguir el curso ordinario del proceso, establecido en la Ley 472 de 1998, el cual es adelantado por el H. Tribunal Administrativo de Caldas.

9.    ¿Se mantiene en Salamina, el incremento en las facturas, que en algunos casos fue hasta del 244%?

Respuesta: No. De acuerdo a la actualización de costos por concepto de valoración de activos, a una reducción en el plan de inversiones y a la misma progresividad, la factura no se incrementará en dicho porcentaje.

Responde el Comité

“Nosotros seguimos firmes. Hasta que no salga la respuesta definitiva de la Acción Popular. Aun no nos llaman a audiencia”, dijo. Claudia Pastora González, una de las integrantes del Comité Pluralista Pro defensa de los Servicios Públicos de Salamina. Aseguró que la Empresa, desde que inicio el problema amenaza a los usuarios con cortarles el servicio de agua. “Por la gradualidad, al menos el mes pasado, las facturas rebajaron. Pero la directriz a la gente es pagar solo el consumo del último mes de acueducto y alcantarillado”, dijo González. Culpa del problema a EMPOCALDAS. Explica  que no han pagado: unos porque están muy comprometidos con la causa y otros no tienen con qué. Concluye: “Ese acuerdo de pago que pretende la Empresa que firmemos, es un atropello. Estamos peleando con argumentos y justicia”.

Luis Fernando Rodríguez García

12 de octubre de 2019